Chi siamo: il partner globale per le imprese italiane

Fondata nel 2015, Corpshore è oggi classificata seconda su quaranta provider BPO in Europa da Outsource Accelerator (2026), con oltre 2.000 professionisti in sei hub globali.

La nostra storia

2015

Fondazione a Toronto

Corpshore nasce a Toronto come società di consulenza BPO specializzata nel mercato italiano. La tesi fondante: le imprese italiane perdono terreno sui mercati globali perché non riescono ad affrontare i costi di strutture interne di scala.

2016

Hub Albania: Tirana

Primo hub operativo aperto a Tirana, Albania. Focus sulla assistenza clienti in italiano: l'Albania è scelta per la familiarità con le lingue romanze, la prossimità geografica e la competitività dei costi.

2017

IT Outsourcing e manifattura

Lancio del servizio IT Outsourcing. Prime partnership con aziende manifatturiere italiane nei settori automotive, moda e beni strumentali.

2018

Hub Istanbul, prima certificazione

Espansione in Türkiye con apertura dell'hub di Istanbul. Prima certificazione qualità processi BPO. Il network ora copre due continenti con coerenza di standard operativi.

2019

Hub Egitto, 500 FTE

Hub Il Cairo aperto per i mercati arabo-francofoni. Superati i 500 FTE totali nel network. La comunità italofona in Egitto diventa un asset strategico per la qualità linguistica.

2020

Continuità al 100% durante il Covid

Continuità operativa al 100% durante la pandemia globale. Primo cliente Fortune 500 servito. Il modello distribuito multi-hub dimostra la sua resilienza quando i concorrenti monosede si fermano.

2021

Hub Colombia: Bogotá

Apertura del centro di Bogotá per il mercato americano e latinoamericano. Corpshore può ora servire clienti italiani con operazioni in tre continenti e fusi orari complementari.

2022

AI Training e Hub Uzbekistan

Lancio del servizio AI Training e Data Annotation. Hub Tashkent aperto per il mercato IT e software. Corpshore AI inizia a posizionarsi come leader europeo nell'outsourcing dell'intelligenza artificiale.

2023

Hub Sudafrica, 1.500 FTE, divisione AI

Hub Cape Town aperto. Superati i 1.500 FTE nel network globale. Lancio ufficiale della divisione Corpshore AI come entità autonoma con focus esclusivo su AI outsourcing.

2024

Ingresso ufficiale nel mercato italiano

Struttura commerciale locale dedicata al mercato italiano. Lancio di corpshore.it. Il team italiano gestisce clienti italiani in italiano, con contrattualistica italiana e fatturazione locale.

2025

#2 BPO in Europa, Top 5 AI globale

Outsource Accelerator classifica Corpshore seconda su quaranta provider BPO in Europa. La divisione Corpshore AI raggiunge la Top 5 mondiale su cinquanta provider AI valutati. Entrambe le classificazioni sono indipendenti e verificabili.

2026

2.000+ professionisti, 6 hub, espansione Egitto

Oltre 2.000 professionisti. Sei hub operativi. Quindici lingue coperte. Potenziamento hub Egitto con 200 nuovi FTE dedicati ai clienti italiani e ai mercati del Mediterraneo.

La nostra missione

“Rendere l’esternalizzazione di qualità accessibile a ogni impresa italiana, indipendentemente dalla dimensione.”

Corpshore è nata da un'osservazione scomoda: le imprese italiane di eccellenza — manifattura, moda, agroalimentare, fintech — perdevano terreno sui mercati internazionali non per mancanza di qualità del prodotto, ma perché non potevano permettersi la scala operativa dei concorrenti nordeuropei o anglosassoni. Il customer care multilingue, il back-office 24/7, i team IT sempre disponibili: strutture che per un'impresa di medie dimensioni significano costi fissi insostenibili. Abbiamo fondato Corpshore per eliminare questa barriera.

Il nostro modello è costruito attorno a una distinzione che consideriamo fondamentale: non siamo un broker né un aggregatore. Non mettiamo in contatto il cliente con forniture di terzi. Ogni professionista nei nostri hub è assunto direttamente da Corpshore, formato sui processi del cliente, monitorato da un quality manager dedicato e coperto da SLA contrattuali con penali economiche a nostro carico. Quando qualcosa non funziona, la responsabilità è nostra. Non esiste un fornitore nascosto dietro al quale nascondersi.

Il nostro impegno verso il mercato italiano è strutturale, non commerciale. Il team commerciale e di account management parla italiano come prima lingua. I contratti sono redatti in italiano. La fatturazione avviene in euro con regime fiscale italiano. Le comunicazioni di emergenza arrivano negli orari di lavoro italiani, non da un fuso orario a sette ore di distanza. Questo non è un differenziale di marketing: è una scelta architetturale che ha richiesto anni di investimento per essere costruita correttamente.

I nostri valori

Trasparenza
KPI in tempo reale accessibili al cliente in ogni momento, nessun fornitore nascosto nella catena di delivery, accesso diretto al team operativo senza intermediari. Ogni settimana il cliente riceve i dati operativi grezzi: volume, qualità, SLA. Se un indicatore è sotto target, lo comunichiamo prima che il cliente lo rilevi. La trasparenza non è una policy aziendale: è la struttura contrattuale che abbiamo scelto.
Qualità linguistica
Italofoni certificati in ogni hub, quality monitoring condotto in italiano da supervisor madrelingua, script review e calibrazione da parte di revisori nativi prima di ogni go-live. L'italiano non è una lingua che insegniamo ai nostri agenti nell'ultimo mese di formazione: è il criterio di selezione primario per i team dedicati al mercato italiano. Un agente che parla l'italiano con un accento percepibile da un consumatore italiano non supera la nostra soglia di selezione.
Conformità
GDPR by design in ogni contratto e in ogni hub: Data Processing Agreement ai sensi dell'art. 28 GDPR, Standard Contractual Clauses 2021 per i trasferimenti extra-UE, Transfer Impact Assessment per ogni destinazione. La DPA non è un allegato opzionale: è parte integrante di ogni accordo commerciale. Gli audit di conformità sono disponibili su richiesta per i clienti che devono rispondere al proprio DPO o al Garante.
Scalabilità responsabile
Nessuna penale di crescita: i contratti Corpshore non prevedono blocchi alla riduzione o all'aumento del volume. La rampa è documentata con milestone intermedie verificabili. Ogni hub mantiene un pool di riserva formato e certificato, pronto per attivazione in 48 ore in caso di picchi improvvisi. La scalabilità non è una promessa di vendita: è una capacità operativa che costruiamo prima che il cliente ne abbia bisogno.
Partnership
Non siamo un vendor: siamo un'estensione del team del cliente. Il nostro account manager conosce i processi interni del cliente meglio di molti dei suoi stessi dipendenti. Partecipiamo alle riunioni di operations, riceviamo il feedback direttamente dai responsabili del cliente, adattiamo i processi in tempo reale. La durata media dei contratti attivi supera i 24 mesi: non perché ci siano penali di uscita, ma perché il cliente non vuole ricominciare il percorso con qualcun altro.

Il team di leadership

Chief Executive Officer

Direzione Generale

Leadership con 18 anni di esperienza nel BPO internazionale. Ex-director in tre dei primi dieci provider europei. Ha costruito operazioni di scala in quattro continenti prima di fondare Corpshore.

Chief Operations Officer

Direzione Operativa

Responsabile della qualità operativa su sei hub. Ha costruito le operazioni BPO di Corpshore da zero in Albania e Colombia. Supervisiona 45 team leader e oltre 2.000 FTE distribuiti su tre continenti.

Head of Italian Market

Direzione Mercato Italiano

Commerciale senior con background in consulenza strategica. Gestisce direttamente tutti i clienti italiani. Interlocutore unico per il mercato italiano: dalla prima conversazione al rendiconto operativo mensile.

Chief Compliance Officer

Direzione Compliance

Avvocato specializzato in data protection europea. Autore del framework GDPR interno adottato su tutti gli hub. Referente per i DPO dei clienti italiani e per i rapporti con il Garante Privacy.

Numeri chiave

2.000+ Professionisti nel network
6 Hub globali
11 Anni di esperienza
15+ Lingue coperte
40–70% Risparmio medio clienti
99.8% SLA uptime garantito

Premi e riconoscimenti

#2 BPO in Europa

Outsource Accelerator · 2026 · 40 provider valutati

Classifica indipendente condotta da Outsource Accelerator, la principale piattaforma di ricerca e confronto BPO a livello mondiale. Metodologia pubblica: valutazione su capacità operativa, copertura geografica, qualità linguistica, conformità e referenze clienti. Corpshore classificata seconda su quaranta provider europei nella revisione di maggio 2026.

Top 5 AI Outsourcing Mondiale

Outsource Accelerator · 2026 · 50 provider valutati

Classifica dedicata ai provider di AI outsourcing pubblicata da Outsource Accelerator nella revisione 2026. Corpshore AI valutata su cinquanta provider mondiali per capacità di annotazione dati, training LLM, qualità del dataset e conformità dei processi. Posizionamento nella Top 5 globale, confermato nella revisione successiva.

La nostra struttura

Corpshore Solutions Corporation è la holding di controllo con sede a Toronto. Le entità operative servono i rispettivi mercati locali con strutture commerciali e contrattualistica dedicate, mantenendo standard operativi e sistemi di qualità condivisi a livello di gruppo.

Responsabilità sociale

Occupazione locale

Oltre 2.000 posti di lavoro stabili, diretti e retribuiti al di sopra della media locale in economie emergenti: Albania, Türkiye, Egitto, Uzbekistan, Colombia, Sudafrica. Assunzione diretta, nessun subappalto, tutele contrattuali complete.

Formazione professionale

Programmi strutturati di upskilling in ogni hub: lingua italiana per i team dedicati al mercato italiano, IT e cloud per i team tech, compliance GDPR e normativa italiana per tutti i livelli manageriali. La formazione non è opzionale: è parte del contratto di assunzione.

Modern Slavery Commitment

Corpshore pubblica la dichiarazione annuale Modern Slavery ai sensi del Modern Slavery Act 2015. La catena di fornitura è verificata annualmente. Nessun subappalto non autorizzato è permesso in nessun hub del network.

Leggi la dichiarazione Modern Slavery →

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La prima conversazione è gratuita, senza impegno e senza presentazioni non richieste. Potete parlare direttamente con il nostro Head of Italian Market.

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