Soluzioni BPO per ogni settore dell'economia italiana
Ogni settore ha processi specifici, obblighi normativi propri e picchi operativi imprevedibili. Corpshore porta expertise verticale, KPI garantiti contrattualmente e team scalabili da 2 a 300+ FTE - senza soluzioni generiche.
Clienti tipici: banche di medie dimensioni, assicurazioni regionali, fintech italiani in fase di scale-up, intermediari finanziari iscritti OAM.
KPI garantiti contrattualmente
Hub raccomandato
Albania (GDPR SCC2021)Egitto (AR+EN)
Team tipico
15-120 FTE · bilingual IT/EN
Avvio operativo
6-10 settimane dal contratto
Certificazioni
GDPR art.28 DPA · SCC 2021 · NDA standard
Clienti tipici: e-commerce italiani tra 10 e 500 M EUR di GMV, brand D2C, retailer omnichannel con rete fisica e digitale integrata.
KPI garantiti contrattualmente
Hub raccomandato
Albania (volume IT)Colombia (ES)
Team tipico
8-200 FTE · scalabile stagionalmente
Ramp-up picco
9-14 giorni lavorativi (surge garantito)
Strumenti supportati
Zendesk · Freshdesk · Gorgias · Shopify
Tech e SaaS
Richiedi preventivo TechClienti tipici: SaaS B2B italiani e internazionali con base clienti italiana, scale-up in fase Series A-C, ISV con distribuzione EMEA.
KPI garantiti contrattualmente
Hub raccomandato
Albania (IT/EN)Philippines (EN 24/7)
Team tipico
5-40 FTE · alta competenza EN
Avvio operativo
4-8 settimane · training su prodotto
Integrazioni
Zendesk · Intercom · HubSpot · Jira
Telecomunicazioni
Richiedi preventivo TelcoClienti tipici: MNO, MVNO, ISP italiani con base clienti da 50.000 a 5 milioni di SIM, operatori regionali in espansione.
KPI garantiti contrattualmente
Hub raccomandato
Albania (primario)Egitto (volume)
Team tipico
30-300 FTE · solo italiano
CRM/BSS supportati
Salesforce · Microsoft Dynamics · Siebel
Clienti tipici: Comuni e Province, ASL e aziende ospedaliere, Regioni, enti pubblici non economici, società in-house qualificate ANAC.
KPI garantiti contrattualmente
Hub raccomandato
Albania (AL+IT)Türkiye (AR)
Team tipico
10-80 FTE · multilingue
Procurement
MEPA · gara aperta · procedura negoziata
Clienti tipici: aziende farmaceutiche italiane e EMEA, reti di cliniche private, gruppi ospedalieri, diagnostica e laboratori.
KPI garantiti contrattualmente
Hub raccomandato
Albania (EU data residency)
Team tipico
5-30 FTE · approvazione script richiesta
Requisito
Clinical script approval pre-avvio · NDA ampliato
Manifattura e B2B
Richiedi preventivo Manifattura Approfondisci Manifattura Approfondisci AutomotiveClienti tipici: PMI manifatturiere con export >30% del fatturato, gruppi industriali con rete dealer estera, componentisti B2B settori automotive e macchinari.
KPI garantiti contrattualmente
Hub raccomandato
Albania (IT/EN/DE)Uzbekistan (RU/MENA)
Team tipico
5-50 FTE · competenza tecnica di settore
ERP integrati
SAP · Oracle · MS Dynamics 365
Clienti tipici: hotel 4-5 stelle indipendenti e catene regionali, tour operator italiani, villaggi turistici, strutture extra-alberghiere con volume prenotazioni >5.000/anno.
KPI garantiti contrattualmente
Hub raccomandato
Egitto (AR+FR+EN)AlbaniaColombia (ES)
Team tipico
10-150 FTE · stagionale scalabile
PMS supportati
Opera · Mews · Cloudbeds · Protel
Clienti tipici: utility elettriche e del gas del mercato libero, multiutility regionali, aggregatori di energia rinnovabile, ESCo con base clienti PMI.
KPI garantiti contrattualmente
Hub raccomandato
Albania (primario)
Team tipico
20-150 FTE · solo italiano
Sistemi supportati
SAP IS-U · Salesforce Energy · sistemi custom
Legale e Studi Professionali
Richiedi preventivo LegaleClienti tipici: studi legali da 3 a 50 avvocati, studi di consulenza fiscale e tributaria, società di revisione, notai con alto volume di atti rogiti.
KPI garantiti contrattualmente
Hub raccomandato
Albania (EU, obbligatorio)
Team tipico
2-15 FTE per studio
Avvio
2-4 settimane · onboarding leggero
Confronto tra settori
Tutte le industry a colpo d'occhio. Cliccate sull'intestazione di una colonna per ordinare.
| Settore | Lingue richieste | Hub raccomandato | FTE tipico | CSAT / KPI target | Regolamentazione chiave |
|---|---|---|---|---|---|
| Finance e Assicurazioni | IT · EN | Albania · Egitto | 15-120 | FCR >82% | DORAPSD2IVASS |
| Retail e E-commerce | IT · EN · + | Albania · Colombia | 8-200 | CSAT >91% | GDPRCodice Consumo |
| Tech e SaaS | IT · EN | Albania · Philippines | 5-40 | CSAT >93% | GDPRSLA contrattuale |
| Telecomunicazioni | IT | Albania · Egitto | 30-300 | CSAT >88% | AGCOMCodice Consumo |
| Pubblica Amministrazione | IT · AR · AL · RO | Albania · Türkiye | 10-80 | FCR >75% | CAD D.lgs.82AgID |
| Healthcare e Pharma | IT | Albania (EU only) | 5-30 | Script 100% | GDPR art.9D.lgs.219/2006 |
| Manifattura e B2B | IT · EN · RU · DE | Albania · Uzbekistan | 5-50 | CSAT dealer >89% | GDPRISO 9001 |
| Hospitality e Turismo | EN · FR · DE · ES · AR | Egitto · Albania · Colombia | 10-150 | SLA <90s | GDPRPCI DSS |
| Energia e Utility | IT | Albania | 20-150 | FCR >80% | ARERACodice Comm. |
| Legale e Studi Prof. | IT | Albania (EU only) | 2-15 | Sched. 99.8% | NDAGDPRCod. Deont. |
Qual è il vostro settore?
Tre domande. Vi diamo il hub raccomandato, la stima FTE e il link per richiedere il preventivo del vostro settore.
1. Settore principale della vostra organizzazione
2. Volume mensile di contatti stimato
3. Lingua principale del servizio
La nostra raccomandazione
Hub primario
FTE stimati
Avvio operativo
Compliance e certificazioni
Ogni contratto Corpshore include la documentazione di conformità richiesta dal vostro settore. Nessun costo aggiuntivo.
Non trovate il vostro settore?
Ogni processo è esternalizzabile. Raccontateci la vostra sfida operativa e costruiamo la soluzione su misura.
Richiedi una valutazione gratuita